为深入贯彻落实习近平总书记关于深化东西部协作和定点帮扶工作的重要指示精神，持续深化两地数字政府建设与效能提升领域的交流合作，11月13日，受宁夏回族自治区办公厅委托，固原市政务服务中心主任贾立权带队赴漳州市政务服务中心开展调研，实地学习我市政务服务创新实践，就漳州“人工智能+政务服务”模式“候喜”落地固原市等关键议题深入磋商。

漳州市政府副秘书长、市行政服务中心党组书记、管委会主任戴晓清，市行政服务中心党组成员、管委会副主任王晖、市行政服务中心三级调研员王云川陪同调研，两地政务服务系统相关领导干部及业务骨干参加活动。

今年9月，漳州曾赴固原调研对接，初步达成数字政务协作共识。据悉，自2019年建立政务服务协作关系以来，漳州与固原始终坚持互学互鉴、共建共享，从干部蹲点交流到"163"模式创新，从技术理念碰撞到智能成果共享，两地协作已从经验借鉴迈向数字赋能的新阶段。此次固原赴漳州调研，既是闽宁协作"双向奔赴"的生动写照，更是两地首次开启以数字政务协作为抓手，推动闽宁协作数字化升级的具体行动。

在漳州市政务服务中心，调研团一行沿着办事群众动线，先后深入医保、公安、不动产等高频便民服务窗口，实地观摩窗口设置、业务办理流程及人员服务规范。每到一处，调研人员都仔细询问事项办理时限、材料提交要求及智能设备应用情况，重点关注漳州在"一窗受理、集成服务"等领域的落地经验。

随后召开座谈会，围绕数字政务协作开展深度研讨。会上，“候喜”团队负责人现场进行功能演示，通过模拟群众线上办事场景，直观展示了智能导办、智能帮办、智能预审等核心功能，特别是针对招商政策、个人不动产查询、出租车从业资格等高频事项的办理流程，让调研人员对“候喜”的实用性和便捷性有了直观认识。

在座谈会上，双方就"候喜"智能政务服务系统本地化部署的具体路径达成进一步共识。明确由两地政务服务中心及技术支撑团队组建的工作专班，将加快推进“人工智能+政务服务”模式本地化部署调研、政务知识库联合梳理、边问边办事项清单摸底等前期工作，针对固原市政务服务实际需求定制个性化解决方案，推动"候喜"系统与固原现有政务服务体系深度融合，尽早实现"人工智能+政务服务"创新成果在宁落地生根。 下一步，两地将持续深化沟通对接，加快推动“候喜”入宁计划，切实把协作共识转化为具体实践成果。